Des consommateurs de la Société nationale d’électricité (SNE) décrient la qualité des services qui leur sont offerts par cette structure para-étatique qui ne respectent nullement les clauses de contrat avec les abonnés.
La majorité des clients de la société nationale d’électricité (SNE) se heurtent aux indices des compteurs qui ne reflètent pas souvent leur consommation réelle. Auparavant, évoquent-ils, ils pouvaient se faire une idée, à partir des anciens compteurs, de la consommation électrique dans leurs maisons.
Pour les consommateurs de l’électricité, il y a incompatibilité entre la fourniture et la tarification du courant distribué par la SNE.
« Quand la facturation arrivait, elle nous permettait évidemment d’honorer les engagements sans problèmes par ce qu’elle était jugée raisonnable. En dépit des efforts que nous faisons actuellement dans la réduction de la consommation du courant électrique, nous payons toujours plus, à chaque facture », témoigne Samba, un abonné SNE.
« Lorsque nous essayons de faire l’équilibre entre les anciens compteurs de marque française et les nouveaux, fabriqués en Chine, que nous disposons, il y a un très gros écart. Avec la conjoncture économique actuelle la plupart des clients de la SNE n’arrivent plus à régler leurs consommations », renchéri t-il.
Albert Kihoulou pour sa part interpelle la SNE à prendre en ligne de compte les périodes des coupures dans la fracturation des abonnés. « Nous constatons que malgré les interruptions intempestives du courant, les fractures sont toujours en hausse », indique-t-il.
Jérômel Ndongo Iloki quant à lui, n’apprécie pas le fait que la SNE contraint les clients d’aller chercher les fractures dans leurs différentes agences, alors qu’il revient en principe aux agents de la société de le faire.
📱 Toute l’info, tout le temps, directement sur WhatsApp 👉 https://www.vox.cg/whatsap